Política de Privacidad

1. Información General

NebuGlitch se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted:

• Se comunica con nosotros a través de WhatsApp, email o redes sociales
• Solicita un presupuesto o información sobre nuestros servicios
• Contrata nuestros servicios de montaje de PC

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal (para envíos)
• Información sobre sus preferencias de gaming y hardware

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de montaje de PCs gaming
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Procesar pedidos y gestionar envíos
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo si lo solicita)
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

NebuGlitch no vende, intercambia ni transfiere su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (por ejemplo, empresas de envío).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su consentimiento explícito.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde sus preferencias

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo y configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se instalen.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.

Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Acceso restringido a la información personal
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.

Los períodos de retención varían según el tipo de información:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o no haya contacto durante 3 años
• Información de pedidos: 6 años (requisitos fiscales)
• Datos de navegación: Máximo 2 años

8. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal
• Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal se procesa principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099